Atraso na entrega de chaveiro personalizado para o Dia dos Namorados

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2025 às 15:11
ID: 219426613
Boa tarde, comprei um chaveiro personalizado no dia 27/05 (pedido n *****), no valor de R$ 98,06, e fui informada que o prazo de entrega seria de 3 (três) dias úteis. Por ser personalizado, enviei uma foto para a elaboração do chaveiro. A loja me respondeu no dia 30/05, confirmando o prazo de entrega. No dia 03/06 recebi mensagem que meu pedido havia sido encaminhado (contrariando a informação de 3 dias úteis para entrega). Ao verificar o rastreamento, o pedido só será entregue no dia 16/06, ou seja, 20 DIAS APÓS A REALIZAÇÃO E PAGAMENTO DO PEDIDO. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pedido em questão era para presentar meu marido no Dia dos namorados (12/06). QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
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Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 09:47
Recebi o produto, porém com atraso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7