Defeito de fabricarão

Question

Só estou relatando para que outros consumidores não se iludam com essa empresa. Comprei uma pulseira e fui muito bem atendido. Com uma semana de uso o pino da pulseira soltou. Levei para reparo. Fui informado que não faziam troca por o produto estar quebrado. Informei que não estava quebrada, pois a perda do pino se deu por um defeito de fabricação e a peça não apresentava nada amassado ou qualquer outro tipo de dano. Depois de um mês trocaram realizaram o conserto do produto. Com mais uma semana de uso ocorreu o mesmo problema no mesmo lugar. Fui informado que não iriam devolver o dinheiro, fazer reparo ou trocar a mercadoria, pois a garantia não cobria isso. Vender produto com defeito de fabricarão não é dado o direito de troca. Tive a sensação que estava pedindo um favor pela postura do atendimento para troca. Como disse antes irei para a justiça e terão que pagar pelo erro.  Para piorar ficaram com minha garantia e não devolveram e não me forneceram *******. Mas fiz a compra pelo cartão e tenho como provar com o comprovante.