Compra paga e não recebida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/11/2023 às 10:18
ID: 175512121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho SleepGuardian dispositivo eletrônico Micro-CPAP anti ronco da empresa "Presente Contente" em 02/10/23, no valor de R$ *******,00 e até hoje não recebi o produto, depois de várias reclamações via e-mail, enviaram um código de rastreio que não funciona
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 12:25
Olá, Jorge, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco. Meu nome é Diene e serei a responsável pelo seu atendimento hoje.
Lamentamos a sua insatisfação, pedimos desculpas, sentimos muito pelo transtorno, infelizmente enfrentamos problemas logísticos para a entrega, já resolvemos e fizemos tudo para entregar seu ******* em nosso sistema que seu pedido foi entregue no dia14/11/*******. Mais uma vez pedimos desculpas e reiteramos que a satisfação do nosso cliente é a nossa prioridade. Esperamos muito em breve poder atende-la com todo o cuidado que merece e tirar essa impressão ruim.
Podemos ajuda-lo com algo mais? Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Whatssap: https://**************
Atenciosamente, time Presente Contente
Consideração final do consumidor
27/11/2023 às 18:26
atendimento demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5