COMPREI E EXTRAVIARAM O PRODUTO
Resolvido
São Paulo - SP
09/11/2023 às 18:21
ID: 175628259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no 18/10/*******, mas o pedido não chegou, a empresa informou que foi extraviado, porém não enviam outra vez o produto e nem devolveram meu dinheiro. *******
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 14:08
Olá, Zózimo, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco. Meu nome é Diene e serei a responsável pelo seu atendimento hoje.
Lamentamos a sua insatisfação, pedimos desculpas, sentimos muito pelo transtorno, infelizmente enfrentamos problemas logísticos para a entrega, já resolvemos e fizemos tudo para entregar seu ******* em nosso sistema que seu pedido foi entregue no dia 22/11/******* . Mais uma vez pedimos desculpas e reiteramos que a satisfação do nosso cliente é a nossa prioridade. Esperamos muito em breve poder atende-la com todo o cuidado que merece e tirar essa impressão ruim.
Podemos ajuda-lo com algo mais? Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Whatssap: https://**************
Atenciosamente, time Presente Contente
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 14:52
O meu caso foi resolvido. Mediante a interferência do reclame aqui .obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5