Não compro mais desta empresa
Respondida
São Paulo - SP
01/11/2023 às 21:04
ID: 175158697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 40 dias culpam os Correios por não terem entregue o meu CPAP.
No rastreamento aparece sempre falta de pagamento de taxa de importação. A Vendedora que me enrolava há 40 dias via WhatsApp, agora me manda mensagem que deixou a empresa. Querer vender produto importado sem ter domínio da logística é no minimo irresponsabilidade.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 08:48
Olá, Julian, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco. Meu nome é Diene e serei a responsável pelo seu atendimento hoje.
Lamentamos a sua insatisfação, pedimos desculpas, sentimos muito pelo transtorno, infelizmente enfrentamos problemas logísticos para a entrega, já resolvemos e fizemos tudo para entregar seu ******* em nosso sistema que seu pedido foi entregue no dia 03/11/*******. Mais uma vez pedimos desculpas e reiteramos que a satisfação do nosso cliente é a nossa prioridade. Esperamos muito em breve poder atende-la com todo o cuidado que merece e tirar essa impressão ruim.
Podemos ajuda-lo com algo mais? Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Whatssap: https://**************
Atenciosamente, time Presente Contente