Paguei e não recebi.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/10/2023 às 22:04
ID: 174341023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o aparelho conforme anúncio, ao rastrear aparece uma taça que não foi citado no vlr final do produto, acredito que várias pessoas caíram também no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui], pelo que sei,até 50 dólares é isento.
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 09:00
Olá, Fabio, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco. Meu nome é Diene e serei a responsável pelo seu atendimento hoje.
Lamentamos muito a sua insatisfação e pedimos desculpas.
A nossa equipe já está fazendo todo o possível para agilizar a sua entrega, pode ficar tranquilo que já providenciamos o pagamento da taxa alfandegária, abrimos um chamado junto aos órgãos competentes para pedir pra uma posição sobre o ocorrido com a entrega e não tivemos resposta, como a satisfação do nosso cliente é a nossa maior meta, já solicitamos um novo produto para você e vamos lhe enviar no mesmo endereço solicitado na hora da compra. Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer inconveniente causado.
Podemos ajuda-lo com algo mais? Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Whatssap: https://**************
Atenciosamente, time Presente Contente