Produto não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/10/2023 às 18:51
ID: 174716157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 2 meses comprei c CPAPS que não foram entregues até hoje.
Mando várias mensagens e quando respondem não resolvem o não recebimento dos produtos.
Empresa não confiável.
Quero o estorno do valor que paguei
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 09:51
Olá, Nazle, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco. Meu nome é Diene e serei a responsável pelo seu atendimento hoje.
Lamentamos a sua insatisfação, pedimos desculpas.
Seu pacote está a caminho.
Acabei de verificar no site dos correios e consta como paga a taxação, nossa empresa paga essa taxação.
Essa etapa é um pouco mais demorada infelizmente, devido a logística dos correios, já estamos fazendo todo o possível para agilizar a sua entrega.
Há algumas burocracias que ocorrem nos pedidos, alguns levam um pouco mais de tempo devido às dificuldades alfandegárias do país de origem.
Mas fique tranquilo, garantimos a entrega do seu produto!
Estamos sempre preocupados com a satisfação dos nossos clientes e para isso não iremos medir esforços para concluir a sua entrega. Novamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Podemos ajuda-lo com algo mais? Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente, time Presente Contente
Whatssap: https://**************