PRODUTO NAO ENVIADO E NAO RECEBIDO
Em réplica
Vitória da Conquista - BA
27/11/2023 às 22:33
ID: 176850159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, efetuei uma compra no referido site dia 01/11/******* e dia 04/11 o pagamento constava no sistema, mas esse pedido nunca foi enviado.
Gostaria de explicações imediatamente, e aguardo retorno em até 7 dias corridos, caso contrário, irei querer o cancelamento juntamente com o reembolso.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 16:57
Boa tarde, Laura.
Primeiramente, pedimos desculpas por todo transtorno.
Conforme esclarecido em nossa conversa, houve um problema operacional na transportadora que acarretou no atraso de entrega do seu pedido.
De toda forma, mais uma vez nos desculpamos e afirmamos que estamos trabalhando com afinco para acelerar o processo de entrega.
*MINISTÉRIO DO PASTOR ANTÔNIO JÚNIOR*
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 20:37
Sim, falaram tudo isso pelo WhatsApp mas nem sequer mandaram o código de rastreio, o que deixa tudo muito https://*******é hoje tenho dúvidas se esse pedido foi realmente enviado, porque nada me comprova l...
Réplica da empresa
02/01/2024 às 07:21
Bom dia, Laura.
Primeiramente, pedimos desculpas por todo transtorno.
Conforme esclarecido em nossa conversa, enviamos o produto que tinha em nosso estoque da forma mais rápida e assim que chegou o Devocional faltante enviamos ele e o código de rastreio para você.
De toda forma, mais uma vez nos desculpamos e afirmamos que estamos trabalhando com afinco para acelerar o processo de entrega.
*MINISTÉRIO DO PASTOR ANTÔNIO JÚNIOR*