Produto não recebido e não fazem o estorno faz 2 meses,não respondem e-mail nem WhatsApp

Olá, Claudia. Tudo bem?

Pedimos desculpas por toda essa situação. Entendemos sua frustração com o atraso e com a dificuldade de contato, e realmente não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse.

No seu caso, houve uma falha dos Correios na entrega e o pedido acabou voltando para o nosso endereço sem aviso por isso você não recebeu no prazo. Como já havia passado bastante tempo e você não deveria mais ficar aguardando, realizamos o estorno integral da compra.

De acordo com o meio de pagamento utilizado, o reembolso já deve estar disponível ou será concluído nos próximos dias, dentro dos prazos da administradora.

Agradecemos por ter nos informado e lamentamos que tenha passado por esse transtorno. Seguimos à disposição caso queira retomar o pedido futuramente ou se surgir qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Presente Cristão