Mal atendimento, grosseria e falta de educação
Em réplica
São Paulo - SP
03/06/2020 às 15:36
ID: 105672149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a alça de uma bolsa por ******* reais. No dia seguinte me arrependi e pedi o estorno da compra. Ao conversar pelo WhatsApp, a dona foi extremamente rude e desrespeitosa, falando que precisava de tratamentos , que eu tinha problema, pois pedi o estorno da minha compra ( o que estou no meu direito como consumidora). Agora estou com medo de simplesmente não ter meu dinheiro de volta. Não comprem nessa loja. Uma falta de educação e consideração com o consumidor sem tamanho.
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Resposta da empresa
08/06/2020 às 20:00
A reclamação postada por este usuário não é verídica, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Foi postada por um concorrente de nossa empresa se passando por cliente para nos difamar e prejudicar nossas vendas, atraindo assim as vendas para sua respectiva loja.
Informamos também que já estamos tomando as medidas judiciais cabíveis contra este concorrente e também contra o Reclame Aqui que permitiu essa postagem sem averiguar a veracidade das informações.
Sem mais no momento.
SAC - Presente de Grife.
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Site: https://*******
E-mail para contato: *******
Réplica do consumidor
08/06/2020 às 20:27
Esta avaliação é verídica sim, inclusive, posso passar o código do pedido que fiz. A dona da empresa me bloqueou em todas as redes sociais, e inclusive por falta de ética, e por injúria referida a mim por mensagens , tenho tudo gravado e salvo caso entremos com ordem judicial. Não comprem nada dessa loja.