Não entrega de produto

Prezada Andrea,



Antes de postar a reclamação e prejudicar nossa empresa você deveria ter verificado no site quando comprou que este óculos que você escolheu é sob encomenda e leva de 20 a 40 dias úteis para ser enviado porque é um óculos importado, esta informação que você não leu consta na descrição do produto. O prazo de 3 dias úteis para entrega é o prazo que os Correios levam para te entregar após o pedido ser enviado. Portanto peço por gentileza que retire esta reclamação que é injusta da sua parte e aguarde o prazo informado no site para que seu pedido seja enviado.



Att,

SAC Presente de Grife

Então ponha a informação clara no site e tenha respeito em suas respostas ao cliente!!!!

Consta na site agora meu pedido como cancelado, porém o valor já foi lançado na fatura do cartão de crédito. Art. ******* Código Penal: Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil ou qualquer outro meio [Editado pelo Reclame Aqui]:
Pena - reclusão, de um a cinco anos, e multa.
É dessa maneira que vcs resolvem as reclamações? Respondendo de maneira mal educada ao cliente e cancelando o pedido? Não seria entregue no prazo de até 40 dias?

A compra está cancelada junto a operadora do cartão sob o *******.



Sem mais no momento.



Att,

SAC Presente de Grife