Produto não entregue na data acordada e descaso no atendimento.

Olá, Guilherme.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela falta de retorno em nosso atendimento.

Entendemos completamente sua insatisfação, principalmente por se tratar de uma compra para uma data comemorativa importante. Reconhecemos que não conseguimos cumprir a expectativa criada no momento da compra e lamentamos profundamente por isso.

Verificamos que seu pedido já está em processo final de preparação e a previsão é que ele seja enviado amanhã. Nossa equipe também entrará em contato diretamente com você para acompanhar seu caso e apresentar a melhor solução possível.

Sabemos que falhamos na comunicação durante esse período e estamos realizando mudanças em nossa estrutura de atendimento e operação para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de resolver seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Presentes com Sentimento

PRECISO DE UMA DATA QUE SERÁ ENTREGUE MINHA COMPRA???

Seu pedido foi enviado hoje mesmo, e deve chegar essa semana ainda.

Segue o link do rastreio:
https://www.melhorrastreio.com.br/app/correios/*****