Estorno não realizado

Olá, Glauciene!

Espero que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de acompanhar o seu caso. Lamentamos sinceramente por todo o desgaste, tempo de espera e pela experiência negativa enfrentada durante o processo de envio dos comprovantes e devolução do valor.

Conforme alinhamos em nossas interações e confirmado em nossa última comunicação, o reembolso referente ao seu pedido cancelado foi concluído com sucesso e o valor já consta devidamente creditado em sua conta.

Pedimos desculpas por todo o transtorno e pelas falhas na comunicação ao longo do atendimento. Seu relato é de extrema importância para nós e foi compartilhado internamente para que possamos aprimorar a agilidade e o suporte das nossas tratativas financeiras, evitando que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à sua disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.

Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional. Por favor, não hesite em nos contatar pelo WhatsApp (11) 93535-4946. Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, e aos finais de semana e feriados, das 08h às 20h.

Agradecemos verdadeiramente pela sua compreensão e paciência durante todo o processo. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente sua experiência conosco e garantir que suas interações futuras sejam ainda mais favoráveis.

Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - André