Propaganda enganosa: Desconto prometido no app não aplicado na compra

Olá, Amanda!

Espero que esteja bem.

Conforme o nosso acompanhamento por e-mail, gostaria de formalizar a resolução do seu caso por aqui também.

Entendemos que houve uma dificuldade inicial na aplicação do desconto em sua primeira compra. Para garantir que você não fosse prejudicada, realizamos o ajuste interno em seu perfil e liberamos o desconto de R$ 50,00 para que você pudesse realizar um novo pedido com a oferta desejada.

Em nosso último contato, você nos informou que, no momento, não tem mais interesse em seguir com a compra. Respeitamos a sua decisão e estamos encerrando este chamado.

Contudo, gostaria de ressaltar que o desconto permanece disponível em seu perfil. Caso você mude de ideia e decida aproveitar a oferta futuramente, o benefício estará pronto para ser utilizado no seu aplicativo Vale Bonus.

Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional. Por favor, não hesite em nos contatar pelo WhatsApp (11) 93535-4946. Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, e aos finais de semana e feriados, das 08h às 20h.

Agradecemos verdadeiramente pela sua compreensão e paciência durante todo o processo. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente sua experiência conosco e garantir que suas interações futuras sejam ainda mais favoráveis.

Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - André.