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Olá Aline!

Espero que esteja bem.

Tentamos entrar em contato com você diversas vezes para questionar sobre a entrega do seu pedido e se está tudo correto.

Porém, observamos que não recebemos um retorno de sua parte, desta forma, encerraremos sua solicitação por aqui.

Fique à vontade para aproveitar nossas ofertas dentro do aplicativo.

Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional. Por favor, não hesite em nos contatar pelo WhatsApp (11) 93535-4946. Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, e aos finais de semana e feriados, das 08h às 20h.

Agradecemos verdadeiramente pela sua compreensão e paciência durante todo o processo. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente sua experiência conosco e garantir que suas interações futuras sejam ainda mais favoráveis.

Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - André.

A empresa não entrou em contato comigo em nenhum momento. Até mesmo pelo WhatsApp o prazo que era e 3 dias se expirou. Infelizmente vocês são péssimos para gestão de crise de problemas de entrega e como solucionar para o cliente como presentear o aniversariante. Já que o presente não chegou ao mesmo.
Não teve restituição do valor pago e nem providenciar a entrega em outra data e etc.
Não teve resolução do ocorrido.