ATRASO DE 2 MESES NA ENTREGA
Respondida
São Paulo - SP
08/12/2016 às 11:04
ID: 22704879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto há dois meses e até hoje não recebi nada. Já enviei vários emails pela central de atendimento e vocês não respondem NENHUM! PÉSSIMO ATENDIMENTO! Nenhuma consideração com o consumidor.
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Resposta da empresa
18/04/2017 às 12:17
Olá senhora Mariana, como vai?
Verificamos que seu pedido foi entregue no dia 10/04. Gostaríamos de saber se ele chegou conforme o esperado e caso tenha qualquer problema, por favor nos responda para que possamos resolver o mais rápido possível.
Pedimos imensas desculpas pelo atraso em sua ******* nossa empresa teve de passar por mudanças para que este tipo de problema não ocorra novamente e infelizmente, acabaram afetando alguns clientes. Novamente, peço imensas desculpas em nome de nossa loja.
Pedimos desculpas pela demora em sua resposta, não estávamos com o acesso a este canal de atendimento, mas agora já foi resolvido.
Se tiver algo que possamos fazer pela senhora, por favor nos avise.
Atenciosamente,
Letícia Machado