Comprei um boneco do transformers, o Bumblembee no meio do mês de outubro para o meu filho no valor de R$*******,00 com o vendedor Rafael e até agora nada. Não consigo entrar em contato com a loja. Desde já agradeço. Karitas
Respondida
Juiz de Fora - MG
30/11/2016 às 14:49
ID: 22500769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um boneco do transformers, o Bumblembee no meio do mês de outubro para o meu filho no valor de R$*******,00 com o vendedor Rafael e até agora nada. Não consigo entrar em contato com a loja. Desde já agradeço. Karitas
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Resposta da empresa
18/04/2017 às 12:20
Olá senhora Karitas, como vai?
Verificamos que seu pedido foi entregue no dia 11/01. Gostaríamos de saber se ele chegou conforme o esperado e caso tenha qualquer problema, por favor nos responda para que possamos resolver o mais rápido possível.
Pedimos imensas desculpas pelo atraso em sua ******* nossa empresa teve de passar por mudanças para que este tipo de problema não ocorra novamente e infelizmente, acabaram afetando alguns clientes. Novamente, peço imensas desculpas em nome de nossa loja.
Pedimos desculpas pela demora em sua resposta, não estávamos com o acesso a este canal de atendimento, mas agora já foi resolvido.
Se tiver algo que possamos fazer pela senhora, por favor nos avise.
Atenciosamente,
Letícia Machado