Produto não entregue desde Dez/23

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
09/04/2024 às 17:26
ID: 186415377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 09/12/23 (pedido *******) e nunca entregaram o kit de princesas que comprei de presente de Natal para minha filha no total de R$ *******,90. Eles dizem que o produto está preso na alfândega e mesmo reclamando com os correios não conseguem retorno.
Já pedi reembolso do valor e dizem que não podem fazer porque ainda posso receber o produto, só que não tenho mais interesse, gostaria que me devolvessem o dinheiro.
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Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 15:22
Eles me reembolsaram somente depois que eu reclamei aqui! Uma pena!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6