Produto não entregue

Olá Meire, tudo bem com você? Espero que sim!!

Meire, como informado em nosso site, nosso envio é internacional e está sujeito a atuação dos correios, por isso precisamos aguardar um retorno deles em caso de atrasos. Verifiquei seu pedido e ele realmente foi atualizado como não autorizado, porém esse tipo de atualização ocorre geralmente por conta de divergência nos dados do cliente ou irregularidades no CPF, mas nós solucionamos enviando um novo pacote. Infelizmente não é possível solicitar o cancelamento pois assim que o rastreio é atualizado como não autorizado, o reenvio é automaticamente solicitado. Então o pedido já está com a transportadora e logo terá o *******. Porém, caso persista na decisão de cancelamento, pode entrar em contato conosco após o recebimento, lhe daremos total suporte.

Poderá acompanhar seu novo código de rastreio e logo você receberá a sua encomenda.

Em casos de mais dúvidas sobre prazo e nossos processos é só acessar o link:

https://*******

Ou entrar em contato pelo nosso e-mail, será um prazer lhe atender e tirar suas dúvidas.

Ficamos à total disposição.

Atenciosamente, Loja Presenty

Recebi um outro código de produto dizendo que ia receber um e-mail com rastreio e até agora nada. Só ficam postergando a entrega que era pra acontecer em dezembro. Não quero mais o produto, que a restituição do valor que paguei.