Paguei e não recebi

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2020 às 15:39
ID: 99047943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApoiei um projeto no site Catarse chamado "Oráculo dos Orixás" que consta de um livro + o baralho com os mesmo título supra citado. A previsão de entrega era a última semana de novembro /******* e até o dia de hoje, 27/12/******* nenhuma entrega nem satisfação por parte do site Catarse, nem por parte da Presságio Editora, nem dos responsáveis pelo projeto o senhor que se diz babalorixá Fabio de Xangô morador da Penha em São Paulo. O livro Oráculo dos Orixás é de autoria de Fabio Donaire e ilustrado por Oradia Porciúncula.
Olá, Andréa Carolina!
Parabéns! O projeto Oráculo dos Orixás que, incluindo você, teve 87 apoiadores, foi financiado com sucesso no Catarse.
Esse e-mail serve como um recibo definitivo da sua contribuição.
Seguem todos os dados do pagamento:
Nome do apoiador: Andréa Carolina
Projeto apoiado: Oráculo dos Orixás
Nome/Razão Social do realizador: Editora Presságio
CPF/CNPJ do realizador: 15.*******.*******/*******57
ID do apoio: 119296239
Data da confirmação do apoio: 13/09/*******
Forma de pagamento: CartaoDeCredito
Valor total da contribuição: R$ *******,00
Recompensa selecionada: 10% DE DESCONTO Neste pacote, você receberá: - 1 Kit "Oráculo dos orixás" (livro + baralho com 33 cartas); - Seu nome nos agradecimentos do livro; - Todos as recompensas das metas estendidas que forem alcançadas.
Estimativa de entrega informada pelo realizador: Novembro/*******
Caso tenha alguma dúvida em relação ao projeto ou à sua recompensa, entre em contato diretamente com o realizador da página do projeto Oráculo dos Orixás ou do e-mail *******.
É importante ressaltar que o Catarse não é uma loja, e que esse recibo é referente a um apoio que você fez para um projeto que você acredita ser viável. O Catarse não é responsável pela execução desse projeto ou pela entrega das recompensas. Relembre aqui como funciona o Financiamento Coletivo e quais são os papéis e responsabilidades do Catarse, do Apoiador e do Realizador.
Se ficar com alguma dúvida, você pode conferir a nossa Central de Suporte ou enviar a sua pergunta para a nossa equipe, através deste link.
Abraços,
Equipe do Catarse
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Resposta da empresa
03/06/2021 às 21:41
Olá, Andrea,
De fato, tivemos muitos atrasos na entrega deste projeto. Em *******, enviamos todos os pedidos do Catarse aos colaboradores, Gostaríamos de saber se você recebeu o seu, e se o ******* conforme esperava.
Obrigada por ter contribuído e ter acreditado no projeto, foi muito importante para nós!