Não consigo usar a prensa.
Em réplica
Fortaleza - CE
20/06/2024 às 22:37
ID: 191280593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois da infusão do café não consigo usar a prensa. Vaza café por todo lado. Precisa de uma força enooooorme. Mesmo usando todas as "dicas" deles. Rodando o êmbolo, abrindo a tampa. Impossível de usar!
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 17:22
Olá Renan,
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência e, desde já, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Gostaríamos de informar que nossa equipe entrará em contato com você pelo telefone para oferecer a melhor solução possível. Agradecemos pela sua paciência e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Pressca
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 17:26
Ninguém entrou em contato. Continuo com o problema. Absurdo!
Réplica da empresa
25/06/2024 às 16:06
Tentamos entrar em contato com você pelo número de telefone informado, mas não obtivemos retorno. Pedimos gentilmente que verifique o número informado ou entre em contato conosco pelos números disponíveis em nosso site https://*******) para que possamos dar continuidade ao procedimento.
Seu caso está sendo tratado com prioridade pela nossa equipe. Estamos empenhados em proporcionar o melhor atendimento possível.