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Presidente Prudente - SP

26/09/2019 às 09:02

ID: 95524085

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Minha história como bem detalhada, implica Pressca travando. Mesmo seguindo as recomendações do manual, nada adianta. Ao investigar o problema, testando moagens diferentes (mais grossas ou finas do que o recomendado) nada adiantou. Correlacionei hipoteticamente o problema com a quantidade de água utilizada, mas ainda assim usando menor quantidade de água, a pressca continua travando. Me sinto comprometido por muitas vezes, ter de jogar o pó de café fora, pois a Pressca não funcionou como dito no manual, e diante de tal situação preferi não arriscar aplicando mais força pois é contraindicado. A dica para quando ela trava fornecida pelo fabricante é de erguer um pouco e depois voltar a pressionar para baixo, sempre com pouca força pois "a pressca foi feita para não utilizar força" ou algo assim que o manual informa. Enfim, mesmo seguindo essa recomendação nada adianta, continua a travar. Produto não tinha nem um mês de uso desde quando começou a apresentar o problema, foi comprado pela loja I Love Coffee

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Resposta da empresa

30/09/2019 às 12:39

Ola Gabriel.
Já fizemos contato direto para resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Pressca.