Quebrou a parte interna e a capa ficou preta (nao sai)
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2025 às 09:17
ID: 206357211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA parte que tem a borracha e a peneira partiu, quebrou.
A borracha de fora ja estava encardida e preta. Nao adiantava lavar que nao saia
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 08:01
Bom dia Lilian, estávamos de férias por isso não respondemos antes. Vamos te chamar via whatssap e enviar essa peça de reposição a você.
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 11:28
entraram em contato via whatsapp dia 06/01/******* dizendo que iriam me mandar um novo embolo. Nesse contato do dia 06 tambem me pediram para fechar a reclamacao aqui
Mas ate o momento nao recebemos nada
Pedi o codigo de rastreio
So fecharei a reclamacao quando for solucionado
Réplica da empresa
27/01/2025 às 13:05
Lilian, conforme sua solicitação hoje via whatssap, verificamos que está na rota de entrega de hoje o embolo. informação enviada via whatssap.
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 10:56
Ariceli deu andamento no meu atendimeto e foi muito cordial, prestativa e solicita.
A empresa preza muito pela boa qualidade em seus produtos, seu atendimento e tem uma enorme preocupacao com a satisfacao de seus clientes. Estou muito satisfeita com a pressca. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10