Atraso excessivo na troca de camiseta e falta de suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bauru - SP

30/10/2025 às 09:44

ID: 230610783

Eu efetuei uma compra no dia 26/07/2025. A camiseta chegou, com atraso, e precisei trocar o tamanho. Até ai, tudo bem. Reenviei e fiquei no aguardo. Mais de um mês depois, entrei em contato perguntando sobre o processo e se estava tudo certo. O retorno demorou a vir (12/09/2025) e veio com a seguinte mensagem:
O produto já retornou pra gente e o envio da nova camisa será feito na semana que vem.
Assim que for realizado, envio por aqui o código de rastreio.

Hoje, dia 30/10/2025, ainda não recebi a camiseta e não tive mais nenhum tipo de contato ou suporte.

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Consideração final do consumidor

12/11/2025 às 16:13

Até agora, sem resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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