Produto não foi entregue e não consigo falar com empresa
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/01/2025 às 10:55
ID: 208111097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um merch na loja no dia 24/12, a previsão de entrega era entre os dias 14/01 e 17/01. Desde o dia 17/01 não tenho atualização sobre o status dessa entrega e não consigo falar com a empresa pois a única forma de contato é pelo email do SAC e mesmo este eles não respondem. Gastei dinheiro e não recebi meu produto e não tenho nenhuma atualização pra saber se vai chegar, mesmo que com esse grande atraso.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 19:58
Olá, Gabriel!
Lamentamos profundamente pelos transtornos causados. Enviamos todas as informações e esclarecimentos diretamente para o seu e-mail registrado.
Se precisar de qualquer suporte adicional, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Presso