Reclamar dessa empresa

Magé - RJ

08/04/2022 às 10:54

ID: 141484491

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Bom dia

Venho por meio deste documento relatar um fato que está ocorrendo comigo.
Recentemente em setembro de *******, realizei a instalação do kit gnv 3 geração, na convertedora em São Gonçalo, SG GNV.
Estou tendo problemas direto com o redutor, sendo que já estou na 3 troca de redutor e novamente com outro problema de vazamento na frontal do equipamento, onde fica a tampa preta com n série.
1 vez, com 5 dias diafragma rompeu
2 vez após 3 meses, o redutor perdeu a lenta não regulando mais.
Agora vazamento.
Sempre abasteço meu carro com pressão inferior a ******* a Kgf/cm, tendo todas as notas fiscais dos dois postos Shell e Forza, pois tenho que apresentar no trabalho, sendo postos de confiança e cadastrados.
Quero saber se existe reparo ou solução, já não quero mais ter que ir a convertedora pois é longe, tenho que ficar trocando nota, alteração de características, pagar duda de vistoria, passar pela inspeção de Inmetro gastando dinheiro.
Também quero parabenizar pelos componentes elétricos que meu carro se adaptou muito bem, FIAT Idea *******/******* 1.4 8v, usando emulador e sonda a gasolina, variador instalado muito bem e tudo certo.
Caso tenha reparo, solicito que me mandem ou como https://******* sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela marca, vejo que a mesma sempre dando defeito repetidos, o produto parece ser frágil.
Desde já agradeço a ajuda e solução do mesmo.
Atenciosamente Daniel

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Resposta da empresa

08/04/2022 às 11:37

Em resposta ao cliente e em conversa com a oficina indicamos o retorno na própria oficina que fez o serviço para nova avaliação e troca do equipamento por um novo.
Aguardamos um novo contato.
Atenciosamente,
Comercial Préssor GNV

Consideração final do consumidor

11/04/2022 às 11:23

Bom dia

Levei o carro no sábado, onde a convertedora me atendeu muito bem, foi trocado o redutor, na hora do teste, rodamos quase 25 km, onde o carro se comportou muito bem, porém ao para verificou que estava vazando também pelo mesmo lugar, tentaram outro e também com vazamento, o lote estava com defeito.
Por fim colocaram outro redutor de outra marca, e funcionou muito bem.
Claro que optaria pelo préssor, infelizmente todo lote ruim.
Espero um dia usar novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7