Compressor com defeito, óleo vazando e falta de suporte da loja e fabricante
Respondida
Camaçari - BA
11/01/2026 às 13:08
ID: 237317563
Comprei um compressor no mercado livre, pela loja do Mecanico, meu compressor veio com defeito, vazando muito óleo, estou gastando óleo, meus funcionários estão parados, estou com serviço pendente para entregar por causa do compressor, e entro em contato com o mercado livre e não obtive respostas, entrei em contato com a loja do Mecanico, eles disseram que não é com eles, porque eles só revendem, tento manter contato com o fabricante PRESSURE
Não tenho respostas, ligo ligo e nada.
Preciso resolver minha situação, ou vou entrar com ação, porque meus clientes estão esperando meu serviços, meus funcionários estão parados, já coloquei óleo e nada.
Também eles me mandaram uma localização totalmente fora do endereço.
Preciso de uma solução!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:47
Olá, Joselito.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos o impacto que a indisponibilidade do compressor está causando em sua operação, nos prazos de entrega e na rotina da sua equipe.
Pedimos desculpas pela percepção de falta de retorno nos contatos anteriores. Essa não é a experiência que a Pressure deseja proporcionar aos seus clientes. Já direcionamos sua manifestação ao nosso time de suporte técnico e daremos prioridade a esse atendimento.
Para agilizar a tratativa e conduzir o diagnóstico técnico de forma adequada, entraremos em contato com você via WhatsApp, utilizando o número informado no cadastro, a fim de coletar mais informações sobre o equipamento, orientar os próximos passos e definir a melhor solução para o seu caso.
Reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário para que a situação seja analisada e resolvida da forma mais rápida e técnica possível.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e ficamos à disposição para dar sequência ao atendimento.
Atenciosamente,
Suporte Técnico - Pressure Compressores