Compressor de ar com defeito na solda e vazamento, adquirido em 2022, com pouco tempo de uso.

Olá, Gean.

Agradecemos por compartilhar o ocorrido e lamentamos a situação relatada com o seu compressor. A Pressure preza pela segurança e confiabilidade de seus produtos, e tratamos com máxima prioridade qualquer apontamento que possa impactar a operação ou a integridade do equipamento.

Nossa equipe realizará contato direto com você via WhatsApp para coletar mais informações e conduzir a tratativa de forma ágil e assertiva.

Caso prefira, você também pode falar diretamente com o nosso time de Suporte Técnico pelo número +55 44 9709-3388 (WhatsApp), onde teremos total disponibilidade para auxiliá-lo na avaliação do equipamento e na definição dos próximos passos.

Seguimos à disposição para garantir o devido suporte e uma solução adequada para o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Pressure

Contactei o canal de atendimentos informado via WhatsApp, muitas tentativas, me passaram um contato da empresa astec que é uma autorizada, mantive contato mas nunca conseguiram agendar uma visita para fazer a analise do compressor, me passaram outro contato e mais uma vez entrei em contato e esse não me respondeu, infelizmente não tive suporte por parte da Pressure.

Att Gean, Boa tarde
Após levantamento via whats de nosso suporte técnico, foi verificado em primeiro lugar que o equipamento se encontra fora do prazo de garantia pelo período legal da data de compra, e não da data inicial de uso do equipamento, e que o possível defeito do produto relatado, pode ser consequência; até dos comentários que nos passou, como avarias de transportes, notado nas fotos, que o equipamento possui grandes marcas de falta de tintas e arranhões no reservatório; e até está sem a grade de proteção que pode ser danificada no transporte.
Caso queira um atendimento de nossa rede credenciada, deverá levar o compressor até a mais próxima a ser localizada no endereço de site : https://pressurecompressores.com/assistencia-tecnica/

Suporte Técnico Pressure
44 9709-3388 (WhatsApp)

Sem resolução. Vou apresentar o produto de vocês para um público e mostrar a falta de qualidade. Obrigado, pela falta de suporte!

Boa tarde, Gean
Sentimos pela sua insatisfação, porém as análises técnicas e legislativas efetuadas e concluídas; dentro do contexto que ocorreram as anormalidades geradas no produto, não caracteriza garantia por defeito de fabricação e sim, por avarias externas.
Fico a disposição, para maiores esclarecimento cabíveis!

Suporte Técnico Pressure
44 9709-3388 (WhatsApp)