Compressor de ar com motor de potência inferior à especificada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Matinhos - PR

09/02/2026 às 11:21

ID: 240184773

Comprei um compressor de ar de 20 pcm trifásico 175 libras 200L e o equipamento pede um motor de 5 Hp, assim como diz a plaqueta e a etiqueta do produto, porém a empresa está passando a perna no consumidor e mandando um motor de 3hp, onde o mesmo não vai ter a eficiência e pode vir a queimar com o uso.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/02/2026 às 11:34

Prezado Sr. Luiz Francisco,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Entendemos a sua preocupação e reforçamos que prezamos pela total transparência nas especificações técnicas de nossos equipamentos.

Após a análise da plaqueta do motor instalado em seu compressor, confirmamos que o componente fornecido está corretamente dimensionado e em conformidade com o projeto do equipamento. O motor possui potência nominal de 3,7 kW, valor que corresponde tecnicamente a 5 HP (horsepower), conforme padrão internacional de conversão (1 HP 0,746 kW).

Dessa forma, o motor aplicado é exatamente o especificado para o compressor, não havendo risco de perda de eficiência, sobrecarga ou redução da vida útil quando operado dentro das condições recomendadas.

De todo modo, queremos garantir sua total tranquilidade na utilização do produto. Caso ainda exista qualquer dúvida ou se desejar uma validação adicional do equipamento, nosso time de Suporte Técnico está à disposição para auxiliá-lo.

Você pode entrar em contato diretamente com o nosso Chat/WhatsApp do Suporte Técnico pelo número +55 (44) 99709-3388, onde nossa equipe realizará o atendimento com a prioridade necessária.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Técnico Pressure Compressores

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 12:25

Pressure estava correta com seus dados de plaqueta e motor, eu que não soube interpretar as nomenclaturas, obrigado pela instrução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10