PRESTACAO DE SERVICOS DA INFORMACAO THIXNE

Reclamar dessa empresa

Itamarandiba - MG

14/03/2026 às 11:53

ID: 243170455

Prezados

Realizei recentemente o pagamento de uma assinatura na plataforma Lussu, porém fiquei extremamente insatisfeita com o serviço oferecido.

Após efetuar o pagamento e começar a utilizar a plataforma, percebi diversos problemas que não condizem com o que foi divulgado no momento da contratação. Entre eles:

Grande quantidade de perfis aparentemente falsos, inativos ou que não respondem mensagens;

Baixa interação real dentro da plataforma;

Serviço muito diferente da proposta anunciada de conectar usuários com perfis verificados e ativos.

A experiência oferecida não corresponde às expectativas criadas pela própria divulgação do serviço. Diante disso, considero que houve propaganda enganosa ou, no mínimo, uma entrega muito inferior ao que foi prometido ao consumidor.

Dessa forma, solicito formalmente:

1. Cancelamento imediato da minha assinatura
2. Reembolso integral do valor pago

Caso não haja solução por parte da empresa, informo que estarei avaliando registrar reclamação também junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

Aguardo uma solução amigável e rápida para este problema.

Atenciosamente,
Pricila