Troca de parabrisa

Prezado(a) Associado(a),

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Informamos que, conforme previsto no Regimento Interno da Prestativa Associação de Benefícios, a troca do para-brisa está limitada a uma utilização por ano, com contagem do prazo a partir da data efetiva da utilização do benefício, e não da data da solicitação.

Quanto ao período de recesso, esclarecemos que as pausas operacionais são pontuais e divulgadas previamente nos canais oficiais da associação. Ainda assim, mesmo nos casos em que haja demora no agendamento ou execução, a data de referência para contagem de novo benefício é a da realização do serviço anterior, e não a da abertura do chamado.

Sendo assim, ainda que o pedido de troca anterior tenha sido feito no fim do ano, a execução ocorreu dentro do ano vigente, o que implica no início da nova contagem a partir da data da realização do serviço.

Permanecemos à disposição para orientações, agendamentos e esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Prestativa Associação de Benefícios