Cobrança de taxa de fidelidade por mudança de estado
Não respondida
Paulista - PE
07/08/2026 às 14:40
ID: 255886699
Olá, em contato com a Prestek via WhatsApp número: *****, com a atendente *****, protocolo número: , foi informado que eu iria morar no Ceará e queria ver como proceder.
Não tenho intuito de fazer cancelamento e sim continuar com o serviço, porém a atendente informou que a única solução seria o cancelamento e eu deveria pagar valor de fidelidade.
Eu não estou solicitando cancelamento, porém a empresa não presta serviço em outro estado como irei dar continuidade com o serviço se não me atendem lá?
Quero resolver esse problema da melhor forma possível sem ter taxas adicionais, hoje ainda já deixarei o aparelho em loja física.