Internet
Respondida
Itapevi - SP
13/12/2023 às 08:17
ID: 178125245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescaso com os clientes, quase 10 dias sem internet e ligando todos os dias para a prestadora de serviço de internet Prestek, e eles dizem que vão arrumar e nunca arrumam. No dia de pagar o boleto não pode atrasar, mais pra deixar os clientes a quase uma quinzena sem internet eles não se importam !! Obrigado pelo descanso Prestek!!!
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 09:24
Prezados cliente,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer demora na resposta às solicitações enviadas pelo Reclame Aqui. Devido a uma perda temporária de acesso ao site, não conseguimos acompanhar as interações como de costume.
Estamos trabalhando para resolver todas as questões pendentes e garantir que sua experiência conosco seja positiva. Sua opinião é muito importante, e estamos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudar no que for necessário. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nosso serviço.
Atenciosamente,
Equipe Prestek Telecom