Construtora Prestes: Importunação e descaso com pedido de exclusão de número para contato
Respondida
Ponta Grossa - PR
10/06/2026 às 15:18
ID: 251037957
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação e lamentar a postura do setor de vendas da Construtora Prestes.
Após um contato inicial com a empresa, passei a receber uma enxurrada de mensagens de corretores e vendedores. O grande problema é que a situação se tornou uma importunação inconveniente: os vendedores utilizam diferentes números de telefone para insistir em ofertas, impossibilitando um bloqueio definitivo por parte do consumidor.
Por três vezes consecutivas, solicitei formalmente aos atendentes que retirassem o meu número do sistema de vocês. Em todas essas ocasiões, os próprios funcionários da Prestes confirmaram textualmente que a remoção havia sido feita e que eu não receberia mais mensagens.
No entanto, a empresa demonstra total falta de comunicação interna, falta de organização e desrespeito à privacidade do consumidor, pois as abordagens persistem. Se a própria equipe confirma a exclusão e o sistema continua disparando mensagens de novos números, há uma falha grave nos processos de vocês.
Tenho todos os prints guardados que comprovam:
As abordagens insistentes de múltiplos números.
Os meus três pedidos explícitos de descadastramento.
Exijo uma postura séria da Construtora Prestes. Solicito a exclusão definitiva e real de todos os meus dados e contatos de qualquer sistema de leads de vocês e de seus corretores parceiros. Caso a importunação continue, tomarei as medidas legais cabíveis com base no Código de Defesa do Consumidor e na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
No aguardo de uma solução definitiva, e não de mais uma promessa vazia.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:44
Olá, Matheus.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pelas informações encaminhadas durante nosso contato.
Após análise realizada junto às áreas responsáveis, não identificamos seu nome, telefone ou quaisquer outros dados cadastrados em nossas bases de relacionamento, sistemas de atendimento ou CRM da Prestes.
Também realizamos a verificação dos materiais apresentados e não foram identificadas evidências de que os contatos mencionados tenham sido originados por colaboradores ou canais oficiais da Prestes.
Dessa forma, com base nas verificações realizadas, não foi constatada qualquer atuação da Prestes relacionada às abordagens relatadas. Os elementos analisados indicam a possível utilização indevida da marca Prestes por terceiros, sem autorização ou vínculo com a companhia.
Ainda assim, diante das informações recebidas, o caso foi encaminhado para apuração interna e adoção das medidas cabíveis, visando identificar eventual uso indevido da marca.
A Prestes trata com seriedade temas relacionados à privacidade, proteção de dados e utilização de sua identidade institucional, motivo pelo qual agradecemos o seu relato.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Prestes Construtora
[email protected]
(42) 99865-0084