Nao cumpre a palavra
Respondida
Salvador - BA
16/12/2024 às 17:19
ID: 204817605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu acesso terminaria no dia 16/12 e ele passou 7 dias viajando e falou para a turma que os dias seria compensado no final porem ele nao cumpriu com a palavra no mesmo dia que terminaria meu acesso e mim bloqueio sem compensa os dias ele nao tem respeito com a palvra para com os alunos
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 11:12
Prezado Augusto,
Agradecemos por nos trazer sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. É muito importante para nós assegurar que todos os alunos tenham uma experiência justa e satisfatória em nosso curso.
Com relação ao ocorrido, entendemos a frustração de ter sido prometido um período adicional de acesso e não tê-lo recebido conforme esperado. Para melhor compreensão e resolução do caso, gostaríamos de verificar os detalhes com você e avaliar como podemos compensar os dias de acesso não utilizados.
Por favor, entre em contato conosco diretamente por e-mail ou outro canal de suporte, fornecendo seu nome completo e detalhes do acesso, para que possamos analisar o que aconteceu e oferecer uma solução adequada.
Estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja positiva e que possamos restabelecer a confiança em nossa comunicação.
Atenciosamente,
Prestes e Amorim Treinamentos.