Devotion Intense com defeito na Tampa
Respondida
Guarulhos - SP
16/01/2026 às 14:27
ID: 237904073
Boa tarde!
Fiz uma compra de um Devotion Intense de 100ml no site da Riachuelo vendido e entregue pela Kassio Perfumaria, porém como foto e vídeo em anexo o perfume veio com defeito na tampa, em contato com a perfumaria fui informada de que deveria entrar em contato com vocês pois defeito de fabrica não é de responsabilidade deles.
Gostaria de saber como podemos resolver esse problema.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 18:17
Boa tarde, Sra. Karine!
Enviamos um e-mail para senhora com o intuito de resolver seu caso.
Aguardamos sua resposta para podermos prosseguir com a resolução.
Atenciosamente,
SAC Prestige.