Prestige Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

11/02/2026 às 15:34

ID: 240464909

No dia 30 de dezembro comprei um perfume de nicho na loja L'Arome em um shopping em ***** -RN, notei logo de cara a baixa qualidade do produto qnd abri a caixa dentro de um uber, entrei em contato com a vendedora que tão pouco me deu atençao, alias ela ja tinha batido a meta. Disse me que teria que entrar em contato direto com a distribuidora, e assim fiz eu.
Pediram para enviar o produto segundo eles fizeram analise e nao encontraram nada de anormal, pois ainda me disse que iriam me enviar um outro produto ( bom se estava normal, se tinham certeza da qualidade e origem do produto pq entao mandar outro), pois estao me enrolando desde entao,hj é 11/02 e nada de chegar o produto, pois eu comprei o codigo de rastreio e me enviaram somente hj, disseram que o produto foi enviado no dia 02/02, e no codigo fornecido por eles, diz que foi emitida a etiqueta hoje, e o mesmos ñ despacharam o produto. Pois é dificil conversar com eles, pois respondem quando quer, ñ foi um produto barato, uso produto de alta perfumaria e nicho, aquele passa longe de ser. Pois quero uma resoluçao para ontem, pois faz muito tempo desde a compra, ja que levam o consumidor no papo, na enrolaçao vou procurar meu direitos de consumidor á que conheço muito bem meus direitos.