Perfume Issey Miyake de baixa qualidade e sem fixação, loja W VIP não oferece solução.

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Rio de Janeiro - RJ

18/03/2026 às 03:23

ID: 243587711

No dia 04 de março comprei o perfume issey Miyake na loja W VIP no shopping nova América - RJ, notei logo de cara a baixa qualidade do produto quando abri a caixa indo para casa, usei o perfume no meu aniversário dia 05/03, perfume não fixa, não projeta e some após 30 minutos, qualidade duvidosa porque possuo esse perfume e utilizo a anos e somente esse vez aconteceu esse problema, retornei a loja e a gerente mandou entrar em contato com o distribuidora, assim eu fiz.Porém não obtive nenhum retorno ainda.Conheço meus direitos de consumidor e caso isso não se resolva vou correr atrás.

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 11:31

Olá,
Informamos que, até o momento, não identificamos em nosso sistema o recebimento do seu contato anterior. De qualquer forma, queremos te ajudar e resolver essa situação o mais rápido possível.

Para darmos continuidade à análise do seu caso, entramos em contato pelo seu e-mail cadastrado nessa plataforma.

Assim que recebermos o seu contato, daremos prioridade ao seu atendimento e seguiremos com as orientações necessárias.

Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Prestige.