Perfume Le Sel EDT causa alergia e é enviado novamente após substituição por produto avariado

Prezado Sr. Maicon,
O item enviado foi incluído em seu pedido como uma cortesia, em consideração à situação ocorrida anteriormente, e teve como objetivo demonstrar nossa atenção e cuidado com o seu atendimento.

O envio desse produto foi realizado como uma forma de cortesia de nossa parte, como um presente, em consideração à situação ocorrida anteriormente. Nosso objetivo foi demonstrar nossa atenção e cuidado com sua experiência conosco.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que, no momento, a fragrância de cortesia escolhida encontra-se com o estoque zerado, por se tratar de um lançamento recente e de alta procura. Infelizmente, essa indisponibilidade impossibilitou que enviássemos exatamente a opção selecionada.

Aproveitamos também para esclarecer que, como distribuidora, ocasionalmente enfrentamos situações de ruptura de estoque ou até mesmo descontinuação de determinados produtos por parte das próprias marcas. Dessa forma, nem sempre conseguimos garantir a disponibilidade exata do item solicitado para trocas. Ainda assim, sempre buscamos encontrar a melhor solução possível para nossos clientes. Nesses casos, quando a troca é aprovada em análise, realizamos a substituição por um produto similar da mesma marca, mantendo o padrão de qualidade esperado.

Reforçamos que o produto enviado foi encaminhado como um presente, com a intenção de compensar o ocorrido anteriormente e manter nossa relação pautada pelo respeito e pela transparência.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

que interessante qui vocês respondem ne? mandei um monte de email! OLHA VC ESTA TIRANDO COM A MINHA CARA SO PODE! VCS ENVIARAM UM LE SEL EDT QUE FOI OQUE ME CAUSOU ALERGIA! NINGUEM COMPRA PERFUME ASSIM NAO, MUITO MENOS USA!!! SOU OQUE UM [Editado pelo Reclame Aqui]?
IREI PEDIR PRA MINHA ESPOSA QUE É MEDICA ME FAZER UM LAUDO SOBRE A ALERGIA E VCS VAO DAR UM JEITO! E PRA EU USAR ENTAO NE? E ISSO?

seguinte vou abrir o perfume, fotografar a alergia e ela fará um laudo que será incontestável e mandarei pra vcs ok?

Sr. Maicon,

Como responsável pelo atendimento, peço desculpas por qualquer incômodo causado. Informo que a fragrância escolhida foi disponibilizada conforme a sua escolha e solicitação. Enviamos como brinde uma segunda fragrância de 100 ml, o que tínhamos disponível em nosso estoque um produto normalmente destinado à venda para que o senhor possa utilizá-la da forma que achar melhor.

Dessa forma, consideramos que sua solicitação foi devidamente atendida.

Agradecemos pela compreensão

eu irei provar por aqui mesmo a escolha que eu fiz respondendo o seu email: LE SEL EDP 100ML
LEAU DISSEY ISSEY MIYAKE 125ML
E VC MANDOU LE SEAL EDT
VENDER? EU NAO SOU VENDEDOR

eu irei provar por aqui mesmo a escolha que eu fiz respondendo o seu email: LE SEL EDP 100ML
LEAU DISSEY ISSEY MIYAKE 125ML
E VC MANDOU LE SEAL EDT
VENDER? EU NAO SOU VENDEDOR