Problemas com scooter NMAX/******* comprada na Prestige: motor batido por falta de óleo e descaso da loja
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 13:06
ID: 249941121
Fui com o meu filho comprar uma nmax/******* nessa agencia em dezembro/******* na qual os proprietários da agencia falaram que a scooter era super nova e de procedência. Em março a moto começou a dar problemas a ponto de bater o motor. Avisamos aos donos da agencia Prestige que pediram para levar a moto para avaliação de um mecanico de confiança deles. O mecanico informou que a moto bateu motor por falta de óleo. Veja como uma moto com 3 meses e menos de 3.******* kms rodados nesse período bate o motor sem óleo e principalmente sem qualquer aviso no painel.. O seguro adquirido também na agencia Prestige assumiu ate R$3mil do reparo que ficou em R$6mil, detalhe, em nenhum momento foi feito um orçamento prévio para passar o custo do reparo e que nós teríamos que pagar essa diferença. Em nenhum momento fomos avisados desse orçamento para avaliarmos outras opções. Resumindo: meu filho está a mais de um mês sem a moto e a Prestige se nega a se responsabilizar pelo ocorrido. Tudo me parece uma enganação e uma forma de reter o dinheiro do cliente onde a moto certamente já tinha problemas e que culminou na mão de pessoas de bem que infelizmente comprou esse problema. Levaremos o caso a policia para abrir uma ocorrencia contra os sócios e a loja. Não comprem dessa loja ela fica na RuaTeodoro da Silva, ******* A e B. Seus sócios se chamam João Pedro Gasco e João Pedro Ferrer.