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São Paulo - SP

15/07/2025 às 11:41

ID: 222121327

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Reservei um hotel atraves da prestigia.com direcionado pela trivago.com. Apesar de confirmarem a reserva, quando cheguei no hotel nao havia reserva em meu nome!!! Tive que procurar outro hotel. Isso aconteceu em 11/06/2025. Fiz reclamacao por email e recebi resposta de que houve conflito na plataforma e a reserva nao pode ser confirmada, mesmo tendo sido enviado codigo de confirmacao!!! Comprometeram-se a devolver o valor debitado em 10 dias e apos quase um mês, NADA!!! PESSIMA PLATAFORMA!!! parece até [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Ja estou avisando todos meus contatos para evitar a plataforma!!!