Presto

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São Paulo - SP

29/11/2023 às 13:22

ID: 176998953

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Realizei uma compra no site da loja do mecânico de uma estante gaveteiro 54 azul, que então foi entregue no local sem qualquer problema a principio. Portanto em seguida, ao montar o produto conforme manual, percebemos que os parafusos de fixação da prateleiras da estante Não vieram junto com a embalagem, onde solicitamos então para a site compramos.
Em resposta informaram que a embalagem não foi violada na entrega, como de fato, e por isso teríamos que entrar em contato com o fabricante do produto Presto (wtec) que acredita se que aconteceu uma falha durante a produção, que deixou de incluir junto na embalagem, uma vez que a embalagem não foi violada, rasgada, que poderia ter perdido estes parafusos.
Ai começou a via sacra, o fabricante da marca Presto (wtec) pedi para retornar com site da loja mecânico, que por sua vez reencaminha para o fabricante, se isentando de culpa uma vez que no recebimento não foram verificados danos na embalagem.
Por fim o consumidor fica neste jogo de empurra empurra, e não consigo finalizar minha montagem do produto, que ja se passaram por mais um mês (30 dias)