Descaso, problema nao resolvido

Question

Bom dia, meu nome é Rafael da Silva falo em nome da empresa Granja Viana autopeças, venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação a empresa baterias Prestocar. Minha empresa comprava baterias regularmente desta empresa a qual mencionei, porém assim que precisei solicitar dois casos de garantia que estão dentro do prazo dos meus clientes, Uma vendedora chamada Andréia que me atendia no caso para as vendas... Quando era para vender as baterias para a minha empresa, ela era super prestativa e atenciosa, porém quando solicitei as garantias Andréia mudou completamente a sua forma de nos tratar! Estamos esperando a mais de dois meses para a retirada da bateria, inclusive logo acabará a garantia que ainda está dentro do prazo. Chegamos ao ponto de reclamar aqui porque Andréia nosso único contato com a empresa baterias Prestocar me bloqueou no whatsapp inviabilizando a garantia das baterias que solicito legalmente por direito. Por favor espero uma providência da empresa para a minha empresa poder honrar o compromisso com nossos clientes!