Pedido atrasado, recusa de devolução e mau atendimento

Ola pelo que verifiquei no seu atendimento não encontrei nada com relação a MAL TRATO , a senhora entrou em contato solicitando troca foi passado a regras porem não deu aceite, e questionou se teria que postar de volta, e recebeu um CLARO , a atendente não mentiu, para que o produto seja trocado é preciso que envie o que esta com a senhora. como mencionou que abriu reclamação no procon faremos a tratativa do seu caso pelo mesmo!

Me admira saber que quem tem uma loja acha que isso é tratar bem um cliente,deixei claro que não quero mais o produto e a atende disse que não tenho direito mas pelo código do consumidor tenho,porque vocês querem obrigar o cliente a ficar com o produto. Nota zero para sua loja e para o seu atendimento.

o mais admirável é o cliente querer fazer a troca de um produto sem postar ele, como informado antes trataremos via Procon.

Em qual momento falei que não iria postar ? Perguntei sobre o código de postagem, e resolvi que não quero ficar com o produto e sei dos meus direitos, agora uma profissional ficar debatendo com o cliente, você não entendi nada mesmo,em breve você vai receber a notificação do PROCON e se for preciso vou acionar a justiça que não será difícil no meu caso. Vai se orientar primeiro antes de discutir com um cliente.

Até o momento não recebi contato,a roupa está guardada da mesma forma que chegou.Eu só quero devolver e ter meu reembolso não sou obrigada a ficar com algo que não me deixou satisfeita.