Produto com cor diferente da foto e mau atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2025 às 19:41
ID: 221792711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra com essa loja e dona ou dono insisti em ser ignorante, quero fazer a devolução por eles me mandaram uma cor nada haver com que está na foto ! Pela direito do consumidor tenho direito de devolver ! 1 que não entregaram no prazo e 2 que está totalmente diferente do prazo e 3 pelo atendimento péssimo e outra eles estão tão errados que bloquearam no Instagram evitando o acesso ao produto ,
Compartilhe
Resposta da empresa
11/07/2025 às 11:45
analisando vc esta comparando uma foto cheia de filtro com o produto real, a foto que enviou tem muito filtro o que deixa a cor do produto totalmente fora da realidade
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 12:06
ok pelo código do consumidor tenho direito devolver o produto e vcs se negam a fazer ! Artigo 49 cdc
as providências já estão sendo tomada
Vocês bloquearam no Instagram sem motivos , não cumpriram prazo de entrega pago pelo frete e foram mal educado no Whats e estão se negando a fazer o reboolso e aceitarem a devolução
Réplica da empresa
11/07/2025 às 12:10
Bloqueamos porque nao é nosso perfil de cliente e nao temos interesse em enviar mais nossas promoçoes!