Preta Madá

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Rio de Janeiro - RJ

20/06/2024 às 11:20

ID: 191232741

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu marido comprou uma roupa pra mim então coube, realizei o pedido de troca e depois de mais de um mês de encaminhar o ******* por não recebimento, agora preciso retirar o produto e não consigo contato com ninguém da loja, não atendem telefone, WhatsApp, email.. Nenhuma comunicação. Quero cancelamento da compra e o valor de volta.. desde o dia 29/11 e nada..,

eu mandei no dia 29/11, a empresa tentou entregar 3x e não conseguiu, então não justifica o recesso de fim de ano..
até pq se deram uma data para envio, deveriam saber a logiatica.
mas não tem problema,quero a devolução do dinheiro, vou fazer a retirada no posto de entrega, para o deretornouo produto, e já solicito a devolução, o estorno da compra..

Não tive atendimento, devolvi as 2 peças de roupa e não tive nem o valor devolvido nem as mercadorias trocadas, todos os canais de atendimento que disponibilizam não tem resposta, e-mail, WhatsApp, telefone, nenhum é respondido.
Empresa que da [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidor eu acredito, pois ainda estou tentando resolver e nadaaaa

Estamos no dia 18/03 e até agora não recebi nada sobre meu ******* os itens e não recebi o estorno, nem a troca dos itens.
Eu se quer sou respondida nos meios de comunicação que eles disponibilizam,,,,,,

Essa e mais uma reclamação, pois depois desse tempo todo ainda não tenho solução....

tudo que mandei no watss sem resposta nenhuma, tem uma msg automática e só


[25/01/******* 10:01] Tatiane Oliveira: E aí
[25/01/******* 10:02] Tatiane Oliveira: Como ficamos ?
[25/01/******* 10:02] Tatiane Oliveira: Continuo sem resolução
[25/01/******* 10:58] Tatiane Oliveira: ???
[25/01/******* 11:29] *******: Bom dia
[25/01/******* 11:30] *******: ja retirou o pedido ?
[25/01/******* 11:30] Tatiane Oliveira: Sim
[25/01/******* 11:30] Tatiane Oliveira: Está de volta comigo
[25/01/******* 11:30] *******: tera que refazer o envio novamente
[25/01/******* 11:30] *******: vou gerar uma nova etiqueta
[25/01/******* 11:30] Tatiane Oliveira: Ok
[23/02/******* 15:29] Tatiane Oliveira: Boa tarde
[23/02/******* 15:29] Tatiane Oliveira: Como anda a troca da mercadoria ?
[23/02/******* 15:29] *******: Bem vinda(o)!

Em breve seu atendimento será realizado.

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Desejamos um feliz *******

Site https://*******
[23/02/******* 15:30] Tatiane Oliveira: Não tive devolutiva
[26/02/******* 11:37] Tatiane Oliveira: Olá
[26/02/******* 11:38] Tatiane Oliveira: Aguardando atendimento até agora
[26/02/******* 11:38] Tatiane Oliveira: Não recebi nada ainda
[26/02/******* 11:38] Tatiane Oliveira: Sobre minha devolução
[26/02/******* 11:38] Tatiane Oliveira: Desde novembro estou nessa
[26/02/******* 11:38] Tatiane Oliveira: Esse pedido
[27/02/******* 10:26] Tatiane Oliveira: Olá
[27/02/******* 10:26] Tatiane Oliveira: Mais um dia sem novidades
[04/03/******* 12:38] : boa tarde
[04/03/******* 12:38] : a mais de uma semana tentando contato e nada
[04/03/******* 12:39] : enviei o pedido dia 29 de janeiro e nada de retorno
[18/03/******* 13:18] : boa tarde
[18/03/******* 13:19] *******: Bem vinda(o)!

Em breve seu atendimento será realizado.

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Site https://*******
[18/03/******* 13:20] : preciso de alguém pra resolver meu problema e já estou tentando a mais de um mes
[18/03/******* 13:20] : desde novembro na verdade
[18/03/******* 13:21] : mendei a roupa, a roupa retornou pra mim, mandei de novo desde o dia 29/01
[18/03/******* 13:21] : e não tenho nenhuma devolutiva
[18/03/******* 13:32] : alguém ai pra responder?
[18/03/******* 13:32] : ou e um [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, e não terei nem meus produtos nem o valor pago desde novembro??
[18/03/******* 13:32] : ???
[18/03/******* 15:37] : olá

Aqui até março.....
Depois disso tem mais isso tudo ai anexado na reclamação, pois desde o dia 26/05 não tenho nenhuma resposta..