Atraso na entrega de luvas de boxe e falta de resposta às mensagens

Respondida
Guarulhos - SP
06/07/2026 às 16:10
ID: 253214399
Fiz um compra luva de box, pedido ***** previsçao de entrega em 02 dias úteis, sedex até momento nada, não respondem as mensagens.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:10
Dilza bom dia! Entendo perfeitamente a sua frustração. Esperar por um produto com prazo curto (ainda mais via Sedex) e ficar sem retorno nas mensagens gera uma ansiedade enorme.
Fique tranquilo, o seu pedido está confirmado e o atraso inicial já foi resolvido.
Aqui está o que aconteceu e o status atual da sua compra:
O Motivo do Atraso: O seu pedido demorou um pouco mais do que o esperado para ser processado pela nossa empresa de análise de pagamento (uma checagem de segurança padrão que acabou levando mais tempo que o habitual).
Status Atual: Essa validação já foi concluída com sucesso! O seu pedido ***** (Luva de Boxe) já está em processo de faturamento e envio na data de hoje.
Próximos Passos
Nota Fiscal e Rastreio: Assim que a nota fiscal for emitida hoje, você receberá o código de rastreamento do Sedex no seu e-mail cadastrado.
Entrega: Como o envio é por Sedex, assim que a transportadora coletar o pacote, a entrega costuma ser muito rápida.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno das mensagens. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!