Atraso na entrega de luvas de boxe e falta de resposta às mensagens

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Guarulhos - SP

06/07/2026 às 16:10

ID: 253214399

Fiz um compra luva de box, pedido ***** previsçao de entrega em 02 dias úteis, sedex até momento nada, não respondem as mensagens.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 11:10

Dilza bom dia! Entendo perfeitamente a sua frustração. Esperar por um produto com prazo curto (ainda mais via Sedex) e ficar sem retorno nas mensagens gera uma ansiedade enorme.

Fique tranquilo, o seu pedido está confirmado e o atraso inicial já foi resolvido.

Aqui está o que aconteceu e o status atual da sua compra:

O Motivo do Atraso: O seu pedido demorou um pouco mais do que o esperado para ser processado pela nossa empresa de análise de pagamento (uma checagem de segurança padrão que acabou levando mais tempo que o habitual).

Status Atual: Essa validação já foi concluída com sucesso! O seu pedido ***** (Luva de Boxe) já está em processo de faturamento e envio na data de hoje.

Próximos Passos
Nota Fiscal e Rastreio: Assim que a nota fiscal for emitida hoje, você receberá o código de rastreamento do Sedex no seu e-mail cadastrado.

Entrega: Como o envio é por Sedex, assim que a transportadora coletar o pacote, a entrega costuma ser muito rápida.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno das mensagens. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!