Compra não enviada após emissão de etiqueta e atendimento ineficaz via WhatsApp
Resolvido
São José dos Campos - SP
18/05/2026 às 10:33
ID: 248936863
Fiz uma compra dia 14 de maio e até agora nada, só a emissão de uma etiqueta, ou seja, não enviaram o pedido. No WhatsApp a resposta é por inteligência artificial, que não dá retorno também, está mais para uma [Editado pelo Reclame Aqui] real. Ou seja, você compra, paga, e fica esperando sem nenhuma previsão de entrega. Pedido #*****. Péssimo atendimento. Cadê minha compra?
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:38
Ricardo bom dia! Desculpe nos o transtorno sobre a comunicaçao de envio do item, Gostaria de informar que o seu Pedido #***** já foi enviado e entregue!
Status do seu Pedido
Número do Pedido: #*****
Status Atual: Enviado / Em trânsito/Entregue
Nota: O código de rastreamento deve ser atualizado no seu e-mail ou sistema em breve para que você possa acompanhar o trajeto exato até a sua casa.
Se precisar de mais alguma informação humana e direta, estou aqui para ajudar!
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:09
O produto chegou ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7