Luvas Pretorian com defeito e recostura mal feita
Resolvido
Canoas - RS
13/01/2026 às 17:44
ID: 237571823
Comprei um par de luvas para dar de presente de Natal ao meu marido, as mesmas na primeira semana apresentaram problema no velcro.
Abri uma reclama para a empresa Clube da Luta, onde efetuei a compra.
A luva foi enviada para eles conforme e-mail em anexo.
E a solução dada por eles, foi a recostura do velcro. A qualidade de acabamento da recostura ficou péssima, e segundo eles a orientação da recostura partiu de vocês Pretorian.
Estamos falando de uma das melhoras luva de couro da marca Pretorian.
E gostaria de uma solução para o problema da qualidade e estética que agora apresenta a luva.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 17:36
Janaina Boa tarde!Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que, para darmos continuidade à análise de garantia, é necessário que o cliente responda ao procedimento encaminhado anteriormente via e-mail, seguindo as orientações indicadas.
Ressaltamos que a sua tratativa será analisada após o retorno do procedimento de garantia.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 20:25
Recebi o retorno e a troca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8