Mudança na fórmula do Whey Blend: produto empelotado e com qualidade inferior

Question

Venho registrar minha insatisfação com o Whey Blend da Pretorian, pois percebi uma mudança significativa na fórmula/qualidade do produto em comparação aos lotes anteriores que eu costumava consumir.
O produto antes possuía ótima diluição e textura normal. Porém, nesta última compra, o whey passou a apresentar excesso de pelotas, dificuldade para dissolver mesmo utilizando coqueteleira, além de textura muito diferente da versão antiga.
A aparência e a consistência mudaram bastante, gerando insegurança sobre a qualidade atual do produto. Pesquisando, percebi que diversos consumidores estão relatando exatamente o mesmo problema recentemente, indicando possível alteração de formulação ou matéria-prima.
Sempre utilizei produtos da marca e nunca havia tido esse tipo de experiência. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre essa alteração e uma solução para o consumidor, pois a qualidade percebida caiu consideravelmente.
Fico no aguardo de retorno.